Come usiamo l'intelligenza artificiale

Immagini editoriali e immagini reali

Alcune immagini editoriali e di copertina presenti sul sito (ad esempio le immagini della homepage) sono generate o rielaborate con strumenti di intelligenza artificiale. Queste immagini hanno finalità illustrative e non rappresentano uno specifico albero, farmer, appezzamento o aggiornamento documentale.

Le foto pubblicate nella scheda albero, negli aggiornamenti stagionali, nel diario lavori dei farmer e nei report di progetto sono invece fotografie reali dal campo, caricate dai farmer o dal team AdoptItaly e, ove possibile, georeferenziate. Le foto documentali non vengono mai generate con AI.

Lia, la consulente di adozione

Lia è l'assistente basata su intelligenza artificiale che firma gli aggiornamenti personalizzati sul tuo albero. I suoi testi sono generati con AI a partire dalle foto reali caricate dal farmer e vengono rivisti e approvati da una persona del team AdoptItaly prima dell'invio.

Lia non inventa informazioni: racconta solo ciò che è visibile nelle foto e nei dati della tua adozione. Le foto che accompagnano i suoi messaggi sono sempre fotografie reali dal campo.

Newsletter e contenuti di marketing

Alcune bozze di contenuti (newsletter, testi editoriali) possono essere preparate con il supporto di strumenti AI. Ogni contenuto viene rivisto e approvato da una persona del team prima della pubblicazione o dell'invio: nessun contenuto generato con AI viene pubblicato automaticamente.

Assistenti virtuali e chatbot

Al momento AdoptItaly non utilizza chatbot rivolti agli utenti. Se in futuro introdurremo un assistente virtuale basato su AI, lo segnaleremo in modo chiaro fin dalla prima interazione e sarà sempre disponibile un contatto con una persona del team.

Le risposte di un eventuale assistente avranno finalità informativa e non sostituiranno i Termini e Condizioni, la Privacy Policy, la pagina Trasparenza, i report ufficiali o le comunicazioni del servizio clienti.

CO₂, ESG e claim ambientali

I dati CO₂ mostrati da AdoptItaly non sono generati dall'AI. Derivano da metodologia dichiarata, dati agronomici, range di incertezza, buffer prudenziali e verifiche indipendenti quando previste.

L'AI può aiutare a spiegare i dati o a produrre bozze di testi, ma non può certificare crediti CO₂, modificare valori validati o autorizzare claim di neutralità climatica. Le regole complete sono nella nostra CO₂ Attribution Policy e nella pagina Trasparenza.

Decisioni importanti

I sistemi AI non decidono autonomamente rimborsi, reclami, sostituzioni di alberi, condizioni economiche, approvazione dei farmer, dati CO₂ o altri aspetti contrattuali rilevanti. In questi casi è sempre prevista una valutazione da parte del team AdoptItaly.

Dati personali

L'uso di sistemi AI avviene nel rispetto della Privacy Policy e del GDPR. AdoptItaly limita al minimo necessario i dati condivisi con i fornitori tecnologici e si avvale di fornitori i cui termini contrattuali escludono l'uso dei dati dei nostri utenti per l'addestramento dei loro modelli, salvo esplicito consenso o diversa base giuridica indicata nell'informativa privacy.